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A Política de Privacidade do site www.pasodolontra.com.br foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos dos usuários que acessam nosso portal. Leia com atenção as informações aqui apresentadas. Elas indicam como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos no site www.pasodolontra.com.br. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento.

A presente política abrange o tratamento que a www.pasodolontra.com.br dá às informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente em seu portal na Internet, sejam as armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como preenchimento de cadastros ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.

Esta política não se aplica às empresas que o Complexo Passo do Lontra não exerça participação ou controle societário, nem a indivíduos que não sejam colaboradores do Complexo Passo do Lontra ou por esta contratados.

O site poderá fornecer acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade do Complexo Passo do Lontra. Assim, recomendamos aos usuários que, ao serem redirecionados para sites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

Para fins desta política, devem ser observadas as seguintes considerações;

01) O Complexo Passo do Lontra coleta informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes: cadastram-se em nosso portal; solicitam uma reserva; entram em contato conosco pelo Serviço de Atendimento ao Cliente; preenchem qualquer formulário de informações; e participam de nossas promoções.

02) Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade das mesmas. Assim, os usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, e, em cada caso, serão avisados também sobre as conseqüências de sua decisão.

03) O Complexo Passo do Lontra também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador do usuário, incluindo endereço IP e a página acessada. Os registros de eventos e atividades no site PASSO DO LONTRA (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados. Contudo, o Complexo Passo do Lontra se reserva o direito de utilizar-se de tais registros, de forma individualizada, caso exista ordem judicial neste sentido ou a ocorrência de eventos que exijam estas medidas, incluindo, mas não se limitando a investigações que o Complexo Passo do Lontra promova na tentativa de elucidar casos de evidência de autoria ou acesso, ataques de hackers, alterações indevidas nos sistemas, fornecer elementos de prova em procedimentos judiciais, etc.

03) O login nas áreas restritas do site está condicionado ao fornecimento de dados pessoais do usuário, bem como a aceitação de cookies de navegação. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o usuário declara conhecer e aceitar os termos da presente política.

04) Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão de Internet. Portanto, as informações que passam pelo nosso processo de reserva são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida pelo Complexo Passo do Lontra no processo de reservas são codificadas antes de ser transmitida.

05) Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade. Envidaremos nossos melhores esforços na manutenção da integridade das informações que nos forem fornecidas.

06) Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados pelo Complexo Passo do Lontra, sendo esta o responsável pela sua guarda e armazenamento seguro.

07) O Complexo Passo do Lontra utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: informar a respeito de novos produtos da empresa; manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, ou outros meios de comunicação; aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal; elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários; responder às dúvidas e solicitações de seus usuários; realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas especiais de parceiros; e comunicar-se com os usuários, a fim de lhes dar informações sobre a empresa.

08) O acesso às informações coletadas é restrito aos colaborador do Complexo Passo do Lontra e pessoas por esta autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.

09) A não ser por determinação legal ou judicial, as informações dos usuários cadastrados no ambiente deste portal (www.passodolontra.com.br) não serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas pelo Complexo.

10) O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer neste portal, pelo que assume a correspondente responsabilidade. O Complexo não assume qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário neste portal.

11) O usuário que introduzir seus dados pessoais identificáveis poderá, a qualquer momento, solicitar que lhe seja informado o conteúdo desses dados, podendo, inclusive, realizar as retificações que julgue conveniente, bastando, para tanto, fazê-las através de área específica indicada no site.

12) O Complexo Passo do Lontra poderá solicitar dados pessoais de seus clientes por e-mail ou telefone. Contudo, é recomendável que o usuário verifique se realmente as informações estão sendo solicitadas pelo Complexo, onde, no caso de existir alguma suspeita, desconsidere o pedido e informe imediatamente o ocorrido.

13) O Complexo não solicita senha, dados de cartão de credito ou outros dados bancários de seus clientes através do site. O Complexo está ativo no combate a fraude eletrônica e conta com a conscientização de seus clientes e usuários para a prática da navegação segura na Internet.

14) Ao tomar conhecimento de alguma promoção realizada pelo Complexo, consulte o site para verificar a veracidade da mesma. Caso a informação seja equivocada, desconsidere-a e denuncie ao site.
Alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus usuários ferramentas anti spam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo usuário. Se você tem em seu computador alguma ferramenta anti spam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais do Complexo ou, até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de reserva no site, tais como aviso de liberação do pedido, e-mail sobre reservas, entre outros. Para evitar este transtorno, adicione o domínio sac@passodolontra.com.br como autorizado junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contate seu provedor de acesso.

Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta.

Caso o Complexo, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, as novas condições de privacidade e segurança da informação serão informadas: ao público em geral, mediante anúncio em destaque em nossa página principal; e aos usuários cadastrados, mediante comunicação eletrônica.

Se você tem perguntas ou sugestões, por favor, entre em contato conosco através de nossa central de atendimento

A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português. Os usuários do site www.passodolontra.com.br se submetem ao Foro Central da Comarca do município de Anastácio, Estado de Mato Grosso do Sul.
Para fins desta política, devem ser considerados os seguintes conceitos:  
Antivírus: Programa ou software especificamente desenvolvido para detectar, anular e eliminar vírus de computador.

Cookies: São pequenos arquivos de textos, que ficam armazenados em seu computador, mantidos na memória. São utilizados para guardar as informações de sua navegação, e identificá-lo quando acessar novamente o site do Complexo. Possibilitam ao Complexo obter uma identificação personalizada de seus usuários, associam-se unicamente como um usuário anônimo em seu computador. Ajudam a determinar quais informações de serviço e suportes são apropriados para seu computador e a agilizar sua experiência de compra no nosso site. O Complexo não deseja, nem pretende invadir sua privacidade durante sua visita ao site.

Endereço IP: Este endereço é um número único para cada computador conectado à Internet, composto por uma seqüência de 4 números que variam de 0 até 255 separados por ". Por exemplo: 201.357.34.25.

Engenharia Social: Método de ataque onde uma pessoa faz uso da persuasão, muitas vezes abusando da ingenuidade ou confiança do usuário, para obter informações que podem ser utilizadas para ter acesso não autorizado a computadores ou informações.

E-Mail: ferramenta de transmissão eletrônica de mensagem, conhecida também como correio eletrônico.

Internet: rede mundial de dispositivos interconectados. Compõe-se de várias redes menores que se unem por um conjunto comum de protocolos.

Senha: Conjuntos de caracteres, de conhecimento único do usuário, utilizados no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser.

SPAM: Termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas.

Usuário: É toda pessoa que tenha qualquer tipo de acesso ao site www.passodolontra.com.br ou que se cadastre.

Vírus: Vírus é um programa capaz de infectar outros programas e arquivos de um computador. Para realizar a infecção, o vírus embute uma cópia de si mesmo em um programa ou arquivo, que quando executado também executa o vírus, dando continuidade ao processo de infecção.