Passo do Lontra Parque Hotel é um empreendimento que possui uma grande preocupação com a preservação e conservação do meio ambiente natural e humano da localidade. Desde do inicio de sua construção foram tomados alguns cuidados a fim de garantir a sobrevivência das espécies vegetais e animais da localidade. 
Para tanto foram desenvolvidas algumas ações, sendo elas:

Toda a construção do Hotel foi feita sobre palafitas, em madeira oriunda de outras regiões, com procedência legal (reaproveitamento originário da demolição de fazendas de café do norte do Paraná e dos desmatamentos autorizados e monitorados pelo IBAMA no planalto e cerrado de Mato Grosso do Sul), de forma a não descaracterizar o meio ambiente, sem interferir nos corredores migratórios (terrestre, aquático e aéreo) e na cadeia alimentar da flora  e da fauna (peixes), garantindo assim a sobrevivência das espécies na região;

Água Potável - proveniente de poço semi-artesiano

Tratamento do esgoto - Feito por meio de fossas sépticas

Lixo - Todo o lixo produzido é separado e reciclado, onde a parte orgânica é reutilizada como alimento para as criações, peixes e como adubo orgânico; o alumínio e latas são vendidos (a renda é revertida em benefício dos funcionários); os papéis e plásticos são incinerados e os vidros são armazenados para posteriormente serem transportados para a cidade.

Reflorestamento - Esta ação, sem dúvida, é uma das mais importantes para o equilíbrio do ecossistema. Em toda a estrutura física do Complexo é realizado o plantio de árvores frutíferas da região. Como resultado, a cada ano a germinação aumenta e colheita de flores e frutos tem se tornado maior, gerando mais alimentos para os pássaros e animais silvestres. Destaca-se que no Complexo já existem espécies que adotaram como morada permanente o local, tais como; Jacarés, capivaras, tuiuiús entre outros.

Combate a caça de animais silvestres  e a depredação do meio ambiente - O Complexo mantém toda sua equipe de profissionais em alerta, e ao detectar qualquer violação, efetua denuncia aos órgãos responsáveis pela fiscalização do meio ambiente.

Mutirão Comunitário - Em tempos determinados, é realizado um mutirão comunitário para a coleta de lixo em toda a região do Passo do Lontra e rio Miranda.

Treinamento, Capacitação e Educação Ambiental - É um trabalho constante da direção do Complexo, com funcionários e visitantes, objetivando a conservação do meio ambiente.

Participação na elaboração de projetos de desenvolvimento sustentável da região
 

Complexo Passo do Lontra, participa junto aos órgãos públicos e comitês responsáveis pela ordenação da atividade turística na região, oferecendo oportunidades de integração e aprimoramento, com a divulgação de;

Curso de Marinheiro Regional de Convés para os Ribeirinhos Locais
Ministrado pela capitania dos portos em parceria com o Complexo Lontra.

Curso de Guia de Pesca para os Piloteiros Locais
Ministrado pelo PNDPA (Programa Nacional de Desenvolvimento da Pesca Amadora-Ministério do Meio Ambiente) e SEMACTUR (Secretaria de Meio Ambiente, Cultura e Turismo de Corumbá), em Parceria com o Complexo Lontra.

Curso de Guia de Pesca com Ênfase no Pesque e Solte (reciclagem)
Ministrado pelo PNDPA (Programa Nacional de Desenvolvimento da Pesca Amadora-Ministério do Meio Ambiente e SEMACTUR (Secretaria de Meio Ambiente, Cultura e Turismo de Corumbá), em Parceria com o Complexo Lontra.

Curso de Condutores de Visitantes para os Guias da Estrada Parque Pantanal
Uma parceria entre WWF-Brasil, Complexo Lontra e Acá Expedições.

O Complexo contribuiu no inventário da Fauna e Flora Pantaneira
Levantamento pesquisado, da fauna e flora mais encontrada na região e foi responsável pela elaboração de todo o material informativo distribuído para os moradores locais e visitantes.

Em perfeita comunhão com o meio ambiente, todo o Complexo Passo do Lontra está a disposição para realização de pesquisas, cursos, palestras e qualquer que seja o conteúdo que venha somar e preservar o habitat pantaneiro e suas raças.

WWF-Brasil é uma organização da sociedade civil autônoma e sem fins lucrativos dedicadas à conservação da natureza, reconhecida pelo governo como instituição de utilidade pública. Atua em nível nacional com objeto de harmonizar a atividade humana com a proteção da biodiversidade e com o uso racional dos recursos naturais, em benefícios dos brasileiros de hoje e das próximas gerações.

WWF-Brasil - criado em 1996 e sediado em Brasília, desenvolve projetos em todo o país e integra a Rede WWF, a maior rede independente de conservação da natureza, com atuação em mais de 100 países e o apoio de cerca de 5 milhões de pessoas, incluindo associados e voluntários.

A parceria vem permitindo uma aproximação mais efetiva entre as atividades empresariais dos parceiros e os ideais de turismo responsável que o WWF-Brasil defende para a região pantaneira. Por meio de assistência técnica para boas práticas em ecoturismo, cursos de capacitação, informação de qualidade ao visitante e esforços conjunto de marketing, se tornam mais concretas as possibilidades de afirmação da Estrada-parque como destino de ecoturismo na região do Pantanal, gerando modelos para outros empreendedores.

Além disso, a parceria vem gerando outros benefícios, onde destacamos:

Realização de cursos de capacitação em ecoturismo
Oportunidade de contar com apoio da Rede WWF para contatos comerciais que estão gerando a visita de grupos operadores estrangeiras
Elaboração de materiais de marketing
Inserção nos processos de certificação do turismo sustentável

A parceria entre o WWF-Brasil e o Complexo Passo do Lontra Parque Hotel teve inicio em setembro de 2003 e já foram realizadas várias ações em conjunto para o aprimoramento do ecoturismo no empreendimento e na região como um todo. Dentre elas podemos citar;

Elaboração de um plano de ação para o desenvolvimento do ecoturismo na localidade
Realização do curso básico de ecoturismo para os guias e funcionários dos empreendimentos da Estrada-parque, com apoio logístico do Complexo
Aplicação de pesquisas de satisfação com os clientes do Complexo
Plano de interpretação das passarelas do hotel.
Realização do Curso de Condutor ambiental (40 horas)
Curso de Primeiros Socorros em Áreas Remotas (Resgate)
Criação e Confecção de Folder do Projeto Modelos de Ecoturismo contento os três parceiros da Estrada Parque
Criação e Confecção de Banner falando sobre o projeto e parceiro
Cadastramento dos parceiros no programa de certificação em turismo sustentável para receber assistência técnica gratuita de consultores do PCTS que orientarão sobre como implantar as normas
Criação e Confecção de um Book para operadores para cada parceiro
Criação e confecção de uma placa de boas vinda na entrada de cada propriedade conforme modelo já apresentado
Estabelecendo acordo com a Embrapa Pantanal para realização dos levantamentos de campo com especialistas para criação do guia interpretativo de fauna, onde foi confeccionado pelo WWF-Brasil;

UFMS possui uma base de estudos e pesquisas do pantanal localizada ao lado do Passo do Lontra Parque Hotel, que recebe os estudantes e pesquisadores de todo o Brasil. O grande objetivo da instituição é dar apoio aos pesquisadores que vêem ao pantanal e aos moradores locais.

Na base da universidade funciona uma escola primária que atende as crianças que moram na localidade. Também há um ambulatório médico e odontológico, onde os acadêmicos dos cursos de medicina, farmácia e odontologia de Campo Grande vêem a localidade para prestar atendimento a toda população local.

Várias dissertações de mestrado foram pesquisadas na área do hotel e na Fazenda São João e em contra partida o Passo do Lontra Parque Hotel oferece alimentação e cavalos para auxiliar a locomoção nos locais de difícil acesso. Os Alunos e professores, principalmente, do curso de biologia, também tem contribuído na elaboração de materiais informativos sobre a ecologia do Pantanal.

SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas), vem contribuindo para a melhoria da qualidade na prestação dos serviços, disponibilizando aos empresários da região vários cursos de capacitação e aperfeiçoamento profissional.

O Complexo Passo do Lontra vem ao longo dos anos proporcionando aos seu colaboradores (funcionários), a oportunidade de se aperfeiçoarem nas funções que exercem.

Dentro os cursos já realizados podemos citar:

Camareira
Recepcionista
Técnicas e Práticas de Manejo e Conservação de Alimentos
Garçom
Cozinheira, entre outros.

Embrapa Pantanal possuí a grande missão de viabilizar soluções tecnológicas para o desenvolvimento sustentável do agronegócio do Pantanal, por meio da geração, adaptação e transferência de conhecimentos e tecnologias, em benefício da sociedade.

Neste sentido a Embrapa Pantanal tem nos fornecido informações sobre a ecologia do pantanal (fauna e flora), através da publicação de seus estudos.

No Complexo possuímos algumas das publicações e as disponibilizamos para os hóspedes interessados.

CGPC&VB tem por missão promover o desenvolvimento econômico, social e cultural do Estado de Mato Grosso do Sul, incentivando e efetuando ações para o crescimento do Setor Turístico, de forma integrada, sustentável e democrática, junto às entidades desse segmento, do comércio e da indústria, setor público estadual e municipal, e junto à sociedade em geral.

Nossa empresa é associada (mantenedora) do Convention e trabalha em conjunto na divulgação dos produtos turísticos de Mato Grosso do Sul em feiras nacionais e internacionais.

Nesta parceria buscamos oferecer apoio logístico para trabalhos realizados na região e participamos dos planos de desenvolvimento do turismo no município de Corumbá, bem como, na Estrada Parque Pantanal / MS.

A secretaria realiza um trabalho de organização e divulgação dos produtos turísticos do município em feiras nacionais e internacionais no qual participamos em conjunto.

Fundação de Turismo é o órgão oficial do Estado de Mato Grosso do Sul, responsável por viabilizar a exploração econômica dos recursos turísticos, promover e divulgar o destino Mato Grosso do Sul.

Visando o desenvolvimento integrado, a Fundação de Turismo busca unir a cadeia produtiva, estabelecendo ações em conjunto entre a iniciativa privada e o setor público para juntos alcançarem a sustentabilidade econômica, social, política, ambiental e cultural dessa atividade.

Também oferecemos nosso apoio logístico a Fundação Estadual de Turismo e participamos em conjunto nas divulgações dos produtos turísticos do Estado de Mato Grosso do Sul em feiras nacionais e internacionais.